A. 15秒ほどお待ちいただくと、鑑定が完了して「結果を見る」ボタンが表示されます。
もし1分以上経過しても「結果を見る」ボタンが表示されない場合は、下記の原因が考えられます。
・ブラウザの設定でJavaScriptがオフになっている
・ご利用の端末・ブラウザが当サイトの推奨環境（このページの下部に記載）ではない
以上をご確認の上で、端末を再起動しても状況が変わらない場合は、
ご利用の端末・OS・ブラウザをお書き添えの上、ページ下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
Q. 占う毎に結果が変わる占いとそうでない占いがありますが、なぜですか？
A. 占いには、大きく分けて「卜占（ぼくせん）＝未来や現在の状況を知る占い」と「推命（すいめい）＝定められた宿命を知る占い」があります。占う度に結果が変わるのは、前者の「卜占」。変わらないものは後者の「推命」にあたり、当コンテンツでは、占いの目的に応じて最適な占術を提供しています。
時間がたつごとに、人の気持ちや状況は刻々と変わって行きます。卜占はその状況に合わせて答えを導き出すため、占うたびに答えが変わるのです。
また「推命」は、生年月日を元に、その人の生まれながらの性質や宿命を判断するのに適した占いです。宿命は人生の大まかな方向性を示し、あなたの人生を大きく支配しているといえます。
Q. 占う度に違う結果が出るメニューを、次に占うタイミングは？
A. 最初に「占いたい」と思った時に導き出された結果が、もっとも精度が高いものです。そのため何度も繰り返し占ってしまうと、結果の精度が落ちる可能性があります。
再度占いたいと思った時は、数日経って状況が変化したと感じられた時、または5日～1週間程度の期間を目安として下さい。
Q. 別の占いで、同じ内容について占った時、違う結果が出ました。どちらを信じればよいですか？
A. 悩みや迷っている事について「占いたい」と思った瞬間、これは単なる偶然ではなく、あなたの近い将来を反映したものです。なぜなら、未来は現在の状況を起因として成り立つ結果なのですから。
似た内容のメニューを間を置かずに占った場合は、あなたがそのメニューを選んだという必然性に従い、先に占ったメニューの結果を優先して下さい。
Q. 結婚などで苗字が変わった場合、旧姓と現在の姓どちらを使えばいいですか？
A. 生まれつきのことを知る場合は出生時の戸籍の姓名を、
現在～未来を知る場合は、現在の戸籍の姓名を入力して占って下さい。
Q. 男性でも利用できますか？
A. 当サイト「カナウ」は、女性の恋愛と結婚を叶えることがテーマのサイトですが、男性の方でもご利用いただけます。
ただし、占いについては女性向けの表現を多く用いておりますので、その場合は「彼氏⇒彼女」など、男性目線に置き換えてお読みいただければ幸いです。
Q. 保存した情報を削除するにはどうすればいいですか？
A. 占いの入力画面の「入力情報を保存しますか？」で「保存する」を選択して保存された情報を削除したい場合は、
下記の手順にてCookieを消去することにより削除することができます。
